唯價是圖 擺脫MIT宿命 ‧工業技術與資訊 2011/03/11 無論是生產、行銷、人資、研發及財務的任何策略,
重點都應該放在讓顧客效益極大化及顧客成本極小化,
唯有這種價值主張,才是企業打造創新核心能耐的依據。
【撰文/工研院產業學院執行長 王鳳奎】
回 顧十年台灣的產業發展,即使經歷暴起暴落的世界金融風暴,創新已蔚為主要風潮。小至立業,大至立國,莫不揭櫫創新大旗,許多企業更號稱創新為唯一 的生存法則,「不創新,便死亡」成為搖旗吶喊、震耳欲聾的口號。然而,仔細檢視台灣產業的創新發展,發現不少企業對創新只能口惠而不實(lip services),形式重於實質。在我個人與企業主管們的互動,簡單地問他們對創新的定義,往往十個人會有十個不同的答案,他們對創新的看法,最困難的 莫過於如何衡量創新的成效,以證明企業在創新的投資是值得的。
世界上有各式各樣對企業還有國家的創新排名,然而這些排 名,總是讓人感覺霧裡看花,愈看愈糊塗,不僅評比標準不一,結果更是讓人丈二金剛摸不著頭 腦,甚至讓人對創新感到失望。舉2010年的全球十大創新公司排名為例,《新聞周刊》(Newsweek)評比結果前十名依序為微軟、蘋果、 Google、宏達電、迪士尼、福特汽車、亞馬遜、比亞迪、Fast Retailing,以及海爾;有些公司上榜或排名順序似乎令人覺得意外,而被另一份雜誌《Fast Company》評為全球創新第一名的Facebook,也不在《新聞周刊》的榜單上。
台灣是技術入超國
台 灣在科技創新上屢創佳績,在這樣的基礎下,更應結合「唯價是圖」的營運思維,讓創新的成效發揮到最大。(攝影/許育愷) 再 舉台灣重視的世界經濟論壇(WEF)全球競爭力報告為例,其中台灣相當引以為傲的,是在全球國家創新程度排名一向名列前十名,2010-2011年為全球 第七。然而再細看報告內容,台灣雖然創新程度很高,可是就整體競爭力表現,卻只能與智利、匈牙利等國家一樣,被列為「邁向創新趨動」的經濟發展國家。其中 最主要的原因,就是台灣的人均GDP未能超越1.7萬美元的門檻,但無論門檻為何,這也顯示台灣的創新能力並未有效地轉換成經濟生產力。
另 一項台灣在創新表現上相當自豪的是美國專利獲證數,近十年的全球排名總是在第四或第五名,另一項調查更顯示台灣在每百萬人平均專利產出排名全球第 一,這代表了台灣人的發明能力絕對是全球頂尖。但同樣的問題是,這豐沛的創新能量,可否同等於經濟產出能量?令人訝異的是,台灣雖然創造這麼多的專利,但 是仍是所謂的「技術輸入國」,這不僅顯示台灣創造的智權價值相對不高,更反映出台灣產業發展在許多關鍵領域仍受制於人。
為什麼台灣舉世聞名的創新排名,無法使人民的財富收入向前邁進?為什麼台灣巨大的發明能量,無法使台灣在智財權利金收入由出超國變入超國?要回答這些問題,應該回歸創新的本質與目的。
正 本清源,創新有兩個基本要素:一是有新的構想或點子;二是能產生新的價值。就字義而言,創新就是「創造新的事物」,但是新的事物也必須創造新的價 值。新的事物代表創意,是必要條件,但不是創新的充分條件。再者,創意絕對不是與生俱來或信手捻來,企業必須先投資,這些投資包含創意的原生者及滋養創意 的環境,前者是種子,後者是土壤,如果創意的種子不能落地生根開花結果,對企業而言創意僅是成本的負擔。因此創意必須創造價值,否則便是資源的浪費,不僅 企業不應投資,更應該想辦法排除。
Work hard, no play宿命
MIT 不能淪為無法保三(保3%毛利)、一不作二不休(2%的毛利還可以接單),我們應該積極思考如何擺脫work hard的宿命。(攝影/蔡鴻謀) 如 同實踐是檢驗真理的唯一標準,價值也是檢驗創新的唯一標準;換言之,創新的目的在創造價值,價值是評量創新程度的指標。而價值基本上可區分為經濟價值及社 會價值,前者主要為企業關係人創造更多的財富,是企業衡量營運成敗的關鍵;而後者則是為民眾百姓創造更大的福祉,讓人民感受生活幸福快樂。如果依此來檢視 台灣產業價值創造的程度,結果是相當不理想的,因為台灣在2009年創新排名全球前十,然而人均GDP的全球排名卻掉到30名之外,人民幸福感調查的國家 排名更掉到70名。
若說台灣的創新排名是「浪得虛名」,其實並不為過,特別是過往十年的經濟發展,人均GDP不僅停滯不進,平均起薪更是倒退十年,即使金融風暴過後出現了大太陽,老百姓似乎還是享受不到景氣的回暖,生活感受一樣低迷,員工一樣辛苦地工作,卻無法盡情享受生活。
眾 所皆知,蘋果公司的產品,從iMac、iPod、iPhone到iPad,其中的關鍵材料及零組件都是台灣廠商所供應,產品更是台灣廠商所組裝製 造的。當台灣很驕傲地宣揚只有台灣廠商能讓蘋果產品創造近50%的毛利時,殊不知其中組裝成本占不到2%;我們有多少員工,不論任何階層,卻為了5%不到 的毛利,需要如7-11般地辛苦工作。因此,我們應該積極思考如何擺脫work hard的宿命,否則,台灣製造MIT會無法保三(保3%毛利),變成一不作二不休(2%的毛利還可以接單)。
顧客價值主張
近 年來,看到台灣製造MIT的困境,許多人積極提倡「台灣創造」(CIT, Created in Taiwan),但創造什麼呢?台灣應提倡的是創造價值,不論創造新的事物是技術、產品、服務、流程或營運模式,最重要的,這些新的東西必須能為顧客及企 業關係人創造更新或更大的價值。價值代表的是相對於投入的產出比率,也就是一般人稱的本益比(效益除以成本)。創新的唯一目的是在為顧客創造最大的價值, 也因此,創新的基本問題變成:「我們在如何調整產品或服務的成本與價格,也能提供新的效益,為顧客創造更多的競爭優勢」。
這 種「唯價是圖」的營運思維,是任何企業擺脫MIT宿命的關鍵,無論是生產、行銷、人資、研發及財務的任何策略,重點都在於產生將顧客效益極大化及 將顧客成本極小化的顧客「價值主張」(Value proposition),而這種價值主張是企業打造核心能耐的依據,也是企業創造價值的共通語言,更重要的是使它成為塑造企業文化與環境的根基,讓企業 的員工真正可以work smart,play hard,台灣成為名符其實的創新大國。
【完整內容請見《工業技術與資訊》2011年3月號第233期】
2011生醫產業趨勢:結合異業技術發揮綜效 ‧工業技術與資訊 2011/02/23 高齡化社會加上生物醫學近來的許多重大突破,
使得生醫產業成為我國繼資通訊產業後的下一個明星產業。
生醫科技的研發,首重跨領域整合,
如能結合生技及資通訊優勢產業,
發展關鍵核心技術,可望創造台灣在生醫產業的世界價值。
【文字整理/王元元】
在 政府積極推動下,台灣生技產業已建構諸多優勢,有極佳的機會發展成為國際大廠的研發夥伴。(攝影/蔡鴻謀) 全球生技產業的發展趨勢,其實可以簡化為2F1H,也就是食物、能源與健康(feed, fuel, and heal the world)。而生技產業的發展關鍵,則要掌握住三個新興契機:新興領域的布局機會、新型態的營運模式、價值鏈的差異化。
面 對醫療需求的結構性改變(癌症、人口老化、慢性病),全球藥品市場預估在2014年將會達到1.159兆美元的規模,個人化疾病預防策略將是健康 照護產業的未來樣態,而新興國家如中、印、越南的醫改政策,也將驅動醫療產業需求。此外,隨著全球食品安全意識提升,抗生素禁用和全球暖化造成動物疫病管 制困難,將讓全球動物疫苗市場快速成長,中國更是主要成長動力來源。而台灣頗具優勢的蝴蝶蘭養殖,現在全球市場亦有亮眼的銷量成長,前景可期。
生技:ECFA助一臂之力
工 研院IEK生活與生醫研究組組長周綸音指出,2005至2009年台灣生技產業營業額平均年成長率為7%,其中以新興生技11%為最高,醫療器材 9%次之。2009年我國民間生技投資金額為新台幣262.80億元,隨著生技資金穩定增加,有助於未來生技產業規模持續的擴張。
台 灣生技產業面臨著學研界基礎研究能力佳,但尚未有具智財權保護的高利潤產品產出,加上生技產業聚落的資源分享及營運規劃有待強化;投資環境與獎勵 誘因不足,未能善用策略吸引外商來台投資;以及缺乏具國際實戰經驗的資深營運與跨領域人才等問題,政府於是在2009年推出「台灣生技起飛鑽石行動方 案」,以加速學研機構研發成果的商品化,並推動生技園區聚落,擴大整體產業的產值,使生技成為兆元產業的明日之星。
要達成 這個目標,建議生技產業朝以下方向發展:一是產品研發時程長,可以分段創造價值,並注重技術智財保護與運作,以及訴訟運用;二是由不同專業領 域的團隊,接力賽式地參與產業價值鏈;三是採取專案管理,解決環環相扣的問題;四是各國政府都會利用法規等進行直接干預,宜找出最大商益公約數,謀取最大 利益;五是產品要市場導向,技術要產品導向,科研要技術導向。
與對岸合作發展,也是未來台灣生技產業的重點。中國於 2009年開始推行新醫改政策,希望改善農村醫療與擴大保險涵蓋率,實現人人享有基本醫療衛生 服務的目標,成功帶動了基礎醫療設備需求。而依據「2010兩岸生技與醫材產業合作及交流會議」達成的四點共識,未來雙方將共同成立小組,積極促進兩岸生 醫法規及標準銜接。
2009年中國生醫產業產值約1,520億美元,成長近20%,是一個高度成長的產業。ECFA簽訂後,將有助拓展我國製藥產業的市場與競爭力,以及臨床試驗產業(CRO, CMO)的發展等。但也需注意中國生技業的競爭,尤其是低價產品的入侵。
隨 著經濟成長及高齡化社會趨勢,中國的醫療健康照護市場呈現快速成長,ECFA簽訂後由於受限減少,醫療健康照護產業或異業(電子業、醫材產業)跨 足前往投資設立獨資醫院的意願將提高,有利於整合性健康照護服務網絡發展,並帶動其他相關產業。不過,尚有兩岸醫療認證制度是否互通或有條件認可等問題有 待協商。
全球降低醫療成本的趨勢,與台灣在ICT產業的良好基礎,電子醫療儀器將是台灣醫材產業勝出之道。(攝影/蔡鴻謀) 醫材:提供整合性服務方案
高齡化與健康照護議題發燒,使得醫療器材產業成為當前炙手可熱的明星產業,依年複合成長率7.3%預估,2014年全球醫療器材市場規模將達2,944億美元。其中亞洲和東歐等開發中國家,在經濟快速成長下,對醫療的相關需求逐漸提高,市場成長潛力甚大,值得廠商布局。
工 研院IEK醫療器材與健康照護研究部經理張慈映表示,未來醫療器材產品的發展重點,在於微小化、可攜性、功能強大與操作方便,並要能提供整合性服 務方案。另外由於健康照護體系轉變為以預防為主的思維,資通訊科技因而在全球醫材產品上的應用增加,帶來許多預防與健康管理商機,也吸引眾多國際大廠積極 投入。
2010年度在中美醫療改革議題發酵及歐美市場需求復甦的背景下,帶動全球主要區域市場對醫療器材需求的成長,預 估2010年我國醫療器材產業產值 將可達新台幣655億元,較2009年成長15.7%。電動代步車、數位血壓計、電子體溫計等醫療器材,全球市占率均為首位,而以血糖計、血糖試紙為主的 體外診斷類產品廠商的附加價值率最高(102.57%),顯示此乃台灣最具競爭力,能創造出最大附加價值的產品。
新興市 場與歐美對於優質平價的醫材產品向來有很大的需求與缺口,台灣廠商不妨結合異業技術與能量(例如電子業),針對需求產品進行技術、組件與系統 的創新,找到優質平價的解決方案,創造高效能的醫材供應鏈體系。另外台灣醫材廠商也可建立可複製的創新商業模式與整體解決方案,並將在台試辦結果,整廠輸 出至其他國家,以服務帶動製造業銷售。
台灣具有高品質的管理人才與know-how、成功的產品與服務經驗,以及高效能的品質管理和整合能力,若能結合中國有政策支持的良好試點機會,以及多元化的需求與商機亟待滿足,相信應可發揮一加一大於二的效益,掌握住醫療器材產業的未來商機。
【完整內容請見《工業技術與資訊》2011年1月號第231期】
引用:http://tw.myblog.yahoo.com/jw!EOUWG0WRGBKHrRDl8JmGBC4-/article?mid=4424
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